平成26年度 苦情・要望件数

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児童心理治療施設 -若竹学園-

児童心理治療施設 -若竹学園-
 
1 受付件数  総数:0件 (内訳:苦情0件・要望0件)
2 受付方法  苦情ボックスを若竹学園の玄関に設置
3 苦情申出人  利用者:0名
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 0件
 (イ)サービスの質や量 0件
 (ウ)被害・損害に関すること 0件
 (エ)その他 0件
 

児童養護施設 -亀山学園-

児童養護施設 -亀山学園-
 
1 受付件数  総数:67件 (内訳:苦情31件・要望36件)
2 受付方法  苦情ボックスを以下に設置
 (亀山学園玄関・男子寮・女子寮・和みの家玄関)
3 苦情申出人  利用者:25名(延人数)
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 7件
 (イ)サービスの質や量 46件
 (ウ)児童間での問題に関すること 11件
 (エ)その他 3件
 

児童自立生活援助事業 -なごみハウス圓(まどか)-

児童自立生活援助事業 -なごみハウス圓(まどか)-
 
1 受付件数  総数:7件 (内訳:苦情1件・要望6件)
2 受付方法  毎月のホーム会にて聴取
 苦情ボックスをなごみハウス圓の玄関に設置
3 苦情申出人  利用者:9人(延べ人数)
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 0件
 (イ)サービスの質や量 6件
 (ウ)被害・損害に関すること 0件
 (エ)他のホーム生に関すること 1件
社会福祉法人四恩の里
〒761-8004
香川県高松市中山町1501番地192
TEL.087-816-1380
FAX.087-881-5906
●児童心理治療施設
 若竹学園
●児童養護施設
 亀山学園
●地域小規模児童養護施設
 和みの家
●児童自立生活援助事業
 なごみハウス圓(まどか)
 
<<社会福祉法人四恩の里>> 〒761-8004 香川県高松市中山町1501番地192 TEL:087-816-1380 FAX:087-881-5906