平成30年度 苦情・要望件数

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児童心理治療施設 -若竹学園-

児童心理治療施設 -若竹学園-
 
1 受付件数  総数:9件
2 受付方法  苦情ボックスを若竹学園の玄関に設置
3 苦情申出人  利用者:6名
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 2件
 (イ)サービスの質や量 5件
 (ウ)被害・損害に関すること 2件
 (エ)その他 0件
 

児童養護施設 -亀山学園-

児童養護施設 -亀山学園-
 
1 受付件数  総数:38件 (内訳:苦情19件・要望19件)
2 受付方法  苦情ボックスを以下に設置
 (亀山学園玄関・男子寮・女子寮・和みの家玄関)
3 苦情申出人  利用者:38名(延人数)
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 1件
 (イ)サービスの質や量 20件
 (ウ)児童間での問題に関すること 15件
 (エ)その他 2件
 

児童自立生活援助事業 -なごみハウス圓(まどか)-

児童自立生活援助事業 -なごみハウス圓(まどか)-
 
1 受付件数  総数:3件
2 受付方法  苦情ボックスをなごみハウス圓の玄関に設置
3 苦情申出人  利用者:3人
4 内  容  (ア)職員の接遇に関すること 0件
 (イ)サービスの質や量 0件
 (ウ)被害・損害に関すること 3件
 (エ)他のホーム生に関すること 0件
社会福祉法人四恩の里
〒761-8004
香川県高松市中山町1501番地192
TEL.087-816-1380
FAX.087-881-5906
●児童心理治療施設
 若竹学園
●児童養護施設
 亀山学園
●地域小規模児童養護施設
 和みの家
●児童自立生活援助事業
 なごみハウス圓(まどか)
 
<<社会福祉法人四恩の里>> 〒761-8004 香川県高松市中山町1501番地192 TEL:087-816-1380 FAX:087-881-5906